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좋은 점과 나쁜 점이 정말 이렇게 까지 확연하게 구분이 되는 것이 구글말고 또 있나 싶은 생각이 듭니다. 일단 장점부터 몇가지 나열해보자면 안드로이드로 모바일 다 먹고 있고, 크롬으로 pc 브라우저의 점유율과 구글 검색엔진으로서 점유율이 상당한데 이 모든것이 연결되어서 사용하는데 편의성을 극도로 올려줍니다.
또한 구글링과 플레이스토어의 사용성을 생각한다면 저는 이미 거의 대부분을 구글이 지원해주는 프로그램이나 서비스를 이용하고 있네요.
반면 단점이 있다면 설정찾기나 고객센터 찾기가 정말 던전이라고 표현해도 될 정도로 복잡하고 꽁꽁숨겨놓았습니다. 분명 한글로 적혀있는데도 불구하고 하나하나 다 들어가보면서 찾아야 하는 것이 최대 단점이라고 할 수 있습니다.
즉 문제가 생기면 혼자서 빠른 해결이 불가능해서 검색찬스를 이용할 수 밖에 없죠.
구글과 플레이스토어의 고객센터 전화번호가 달라 먼저 플레이스토어 부터 알아보도록 하겠습니다.
pc기준으로 크롬 홈화면에서 내 계정을 눌러서 play라고 적힌 곳으로 들어가도되고 플레이스토어를 검색해서 들어가셔도 되고 어느 방법으로든 플레이스토어 홈으로 이동합니다.
플레이 스토어 화면에 들어왔다면 end키를 눌려서 화면의 가장 아래로 내려옵니다. 마우스 휠로 하니까 꽤 긴편이라서 그냥 end로 바로 내려오는 것이 편합니다.
여기서도 어디있나 싶어서 한참을 찾아봤습니다.
바로 가장 하단에 조그맣게 고객센터: 080-234-0051이라고 적혀 있네요. 사진은 클릭하면 크게 볼 수 있습니다.
다음은 구글 고객센터 전화번호 입니다. 크롬 홈화면에서 좌하단에 보면 google 정보라는 글자가 보일텐데 클릭해서 들어갑니다.
역시나 end키를 눌러서 화면 가장 하단으로 내려간 뒤, 좌측에 google 자세히 알아보기에서 google에 문의를 누릅니다.
이제 다 온겁니다. 고객센터 홈 화면이 보일테고 저는 일단 크롬을 눌러보겠습니다.
여기서 FAQ가 존재하며 검색으로 할 수 있지만 목적을 위해서 화면을 아래로 내립니다.
수많은 메뉴들 중에서 최하단에 있는 문제해결의 ▽버튼을 누릅니다.
chrome에서 문제 신고 또는 의견 보내기를 클릭해서 메일을 보내면 완료입니다.
아마 다들 플레이 스토어 고객센터 전화번호 찾아서 들어오셨을거라 생각이 됩니다.
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